Le phénomène des impayés est devenu une épine dans toutes les entreprises car, lorsqu’un client traine dans le paiement d’une facture cela constitue un manque à gagner pour l'entreprise. Bien qu’une entreprise dans sa logique de fonctionnement préfère donner ses produits à crédit, il semble qu’elle se heurte sans cesse face au risque de non-paiement. Par ailleurs il sied de rappeler qu’une entreprise travaille avec des fournisseurs et que dans certains cas l’entreprise prend des marchandises à crédit auprès de ces derniers. Ainsi donc lorsqu’un client refuse de payer, cela se répercute directement sur la trésorerie de l’entreprise et l’empêche de faire face à ses engagements avec ses fournisseurs. C’est pourquoi il est indispensable pour une entreprise de mettre en place un bon système de gestion d’impayé.
Comment faire pour que le client paye normalement ?
En premier lieu il faut préciser que le risque de non-paiement est une éventualité qu’un client ne paye pas dans les échéances. Les causes liées à ce risque peuvent être diverses car dans certains cas la cause de non-paiement est la faillite de l’activité du client. Il peut aussi arriver qu’un cas de non-paiement soit constaté à cause de la mauvaise volonté du client c’est à dire que le client refuse délibérément de payer à l’échéance. A cet effet pour se prémunir contre ce fléau il faut mettre en place un certain canevas de conditions de vente. Et ces dernières auront pour rôles de renforcer le système de gestion du risque client. Pour se rassurer que votre client paiera vous devez vous renseigner sur le client, ensuite vous devez veiller à ce que vos clients puissent connaitre vos conditions de vente, puis vous devez appeler le client pour s’enquérir sur les raisons qui causent le retard de paiement. Aussi il vous est possible de signifier au client qu’une pénalité sera appliquée lorsque celui-ci accuse un retard de paiement. Dans la plupart des cas lorsqu’un client a conscience qu’il payera une pénalité s’il a un retard de paiement, il s’efforcera de régler la facture à temps.
